數碼營銷隨著科技的迅速發展和消費者喜好的變化而不斷演變，如廣泛應用的人工智能技術，以及電子商務市場穩步增長等因素。營銷人員紛紛使出少年的拼勁，利用各種創新方法吸引受眾注意，提升用戶體驗，從而增加互動。一起看看 5 個數碼營銷最新趨勢吧！

1. 以人工智能提供的貼身體驗

人工智能 (AI) 在各種數碼平台上提供超個性化體驗中發揮了關鍵作用。品牌利用 AI 分析消費者數據及預測消費行為，實時為客戶定制出更貼身的內容。由 AI 驅動的聊天機器人、推薦系統和個性化廣告活動會首先了解並分析用戶偏好，確保每次互動對用戶來說都更具關聯性和吸引力，與客戶之間建立出更鞏固穩健的關係，從而提高轉化率。隨著 AI 工具能力及應用範圍持續擴展，個性化廣告精確度能不斷提高，為客戶提供最符合個人需求的無縫數碼體驗。

2. 可持續發展營銷策略

截至 2024 年 8 月，全球已經連續第 15 個月打破單月最高溫度紀錄！在這個大環境下，消費者對氣候變化和環境責任的意識不斷提高，可持續發展真正成為各大品牌的首要任務。不少大公司開始採用可持續的做法，並在營銷策略中展示對環保作出的貢獻。從減少碳足跡，到推廣可回收包裝，甚至使用回收材料再製作成新商品，大量品牌正在將可持續性融入核心價值之中，強調道德採購、環境保護和企業責任，與支持環保消費主義的客戶產生共鳴。

3. 與 Nano 和 Micro Influencer 合作

大名鼎鼎的明星和 KOL 們當然仍具龐大商業價值，但越來越多品牌開始與 Nano (追蹤人數為一千至一萬之間) 和 Micro Influencer (追蹤人數為一萬至十萬之間) 合作。由於這些小型 Influencer 形象更為貼地親民，與自家粉絲的互動也一般較為緊密，對客戶來說，他們的用後感和推薦更為可信。品牌與這些 Influencer 合作舉辦活動或推廣優惠，一般都能以較低成本實現更高參與率或轉化率，同時為各大品牌建立更平易近人的形象。

4. 語音搜尋優化

語音助手如 Siri、Google Assistant 和 Alexa 在全球日益普及，語音搜尋因而成為營銷人員關注的其中一大焦點。語音查詢往往比打字搜尋更為口語化和冗長，優化語音搜尋內容就更顯得更為關鍵。各大品牌開始在調整 SEO 策略時加入自然語言模式，以及常見的語音查詢，提供更符合語言習慣的直觀答案，務求客戶一看就懂，加強內容的競爭力。

5. 互動和沉浸式體驗

更多品牌開始使用增強現實 (AR) 和虛擬現實 (VR) 等沉浸式技術，為客戶提供數碼營銷的革新體驗。用戶能夠以創新方式與產品互動，例如服飾網店可提供虛擬試穿、實體互動式產品能提供演示、客戶可於網上以沉浸式 360 度相片睇樓等等。這些技術融合數碼與現實世界，增強消費者體驗，讓消費者不用再親身到訪也能體驗產品優勢，促進交易機會。