新年新開始，每年過了 1 月 1 日後，農曆新年就是首個行銷關鍵節日。要確實維持銷售強勢，可以善用行銷漏斗 (Marketing Funnel) 的概念，更有系統地規劃節日促銷活動。

第一階段：Awareness (認知)

一過聖誕，各大商家已開始著手舖陳農曆新年的活動。品牌可以透過社交媒體、搜尋引擎廣告 (SEM) 與口碑行銷等途徑，推出新春相關的小貼士、倒數優惠等等，令更多人知道新春活動內容，吸引潛在客戶。實體店舖亦可以開始為農曆新年佈置店面，增加節日氣氛。

第二階段：Interest (興趣)

在新年前的兩三個禮拜，商家就可以推出更精準的行銷內容，例如是「新春送禮推薦」、「10 大精選新春精緻禮盒」、「5 大熱門酒店賀年糕點禮盒」等等的內容，吸引潛在客戶轉發分享。除了社交媒體上的帖文，商家亦可利用 eDM 電子報、SMS 短訊等渠道宣傳。不想直接推銷產品的話，商家亦可舉辦一些新年相關的工作坊、一日店長、打卡換禮物等等的活動，吸引客人到店消費。

第三階段：Desire (欲望)

所謂臨急抱佛腳，在農曆新年前一個禮拜左右，此時消費者的購買欲一般都最旺盛。商家可以推出限時優惠、驚喜福袋等等的限定優惠，營造稀缺感 (Scarcity)，令客戶感到不能「執輸行頭」(Fear Of Missing Out)，把銷售氣氛推至新高！在數碼營銷方面，行銷人員也可以密切關注廣告成效數據，迅速根據結果而調整素材或投放的預算，讓最有效的廣告版本獲得最大曝光。

第四階段：Action (行動)

當然，Marketing 不能止步於客戶完成購物。客戶買完貨品一段時間後，商家可以配合客戶資料如電郵地址或電話號碼，進一步發送「感謝購買」、「回購優惠」、「購後評價回饋」等等的回流行銷訊息，建立客戶對品牌的忠誠度，將其轉化為長期客戶。除了對客戶再行銷，商家亦應該仔細分析新年檔期大大小小活動的成效，歸納出對於自身品牌最有效的行銷策略，持續改善日後活動的細節，有望長期提升轉化率。

以上四大階段相輔相成，雖然相似，但分清每個階段的主要目標和 KPI 能讓商家更有系統地設置 campaign 細節。新年假期前夕先行「種草」，假期結束後就能有效收割成果，同時累積長期品牌資產及用戶口碑。善用完整漏斗策略，節日行銷不再只是「短期衝刺」，而是有望令品牌長期成長、永續成功的重要契機。