新年新开始，每年过了 1 月 1 日后，农历新年就是首个行销关键节日。要确实维持销售强势，可以善用行销漏斗的概念，更有系统地规划节日促销活动。

第一阶段：Awareness (认知)

一过圣诞，各大商家已开始着手铺陈农历新年的活动。品牌可以透过社交媒体、搜寻引擎广告 (SEM) 与口碑行销等途径，推出新春相关的小贴士、倒数优惠等等，令更多人知道新春活动内容，吸引潜在客户。实体店铺亦可以开始为农历新年布置店面，增加节日气氛。

第二阶段：Interest (兴趣)

在新年前的两三个星期，商家就可以推出更精准的行销内容，例如是「新春送礼推荐」、「10 大精选新春精致礼盒」、「5 大热门酒店贺年糕点礼盒」等等的内容，吸引潜在客户转发分享。除了社交媒体上的帖文，商家亦可利用 eDM 电子报、SMS 短讯等渠道宣传。不想直接推销产品的话，商家亦可举办一些新年相关的工作坊、一日店长、打卡换礼物等等的活动，吸引客人到店消费。

第三阶段：Desire (欲望)

所谓临急抱佛脚，在农历新年前一个星期左右，此时消费者的购买欲一般都最旺盛。商家可以推出限时优惠、惊喜福袋等等的限定优惠，营造稀缺感 (Scarcity)，令客户感到不能「吃亏」 (Fear Of Missing Out)，把销售气氛推至新高！在数码营销方面，行销人员也可以密切关注广告成效数据，迅速根据结果而调整素材或投放的预算，让最有效的广告版本获得最大曝光。

第四阶段：Action (行动)

当然，行销不能止步于客户完成购物。客户买完货品一段时间后，商家可以配合客户资料如电邮地址或电话号码，进一步发送「感谢购买」、「回购优惠」、「购后评价回馈」等等的回流行销讯息，建立客户对品牌的忠诚度，将其转化为长期客户。除了对客户再行销，商家亦应该仔细分析新年档期大大小小活动的成效，归纳出对于自身品牌最有效的行销策略，持续改善日后活动的细节，有望长期提升转化率。

以上四大阶段相辅相成，虽然相似，但分清每个阶段的主要目标和 KPI 能让商家更有系统地设置行销活动细节。新年假期前夕先行「种草」，假期结束后就能有效收割成果，同时累积长期品牌资产及用户口碑。善用完整漏斗策略，节日行销不再只是「短期冲刺」，而是有望令品牌长期成长、永续成功的重要契机。